FORMATION RÉTROACTION BIENVEILLANTE
- Groupe en présentiel ou visioconférence
- 1 jour ou 2 jours
La rétroaction s’avère parfois une source de stress et d’inquiétude pour la personne qui doit la donner, et peut être aussi difficile que celle qui la reçoit. Dans les deux cas, il est fort probable que des répercussions surviennent pouvant affecter le degré de motivation et d’engagement, le rendement, et le lien de confiance qui s’était établi. Voir même, altérer la relation dont le résultat n’était pas forcément souhaité. Pour éviter qu’une rétroaction soit mal reçue, on omet certains points et créons la possibilité que la situation refasse surface. Pour ces raisons, les personnes évitent ou choisissent de reporter une rétroaction et même de s’abstenir d’en faire en milieu de travail.
À la lumière des travaux de Marshall Rosenberg, la rétroaction bienveillante tient toujours compte des répercussions sur la relation. La rétroaction bienveillante constitue un élément essentiel en milieu de travail pour s’aligner et trouver une direction pour se guider en tant qu’équipe. Dans un but d’évolution commune, elle permet de garder le cap et de s’ajuster mutuellement. Elle favorise l’apprentissage, améliore le rendement et développe l’autonomie. Elle vise à amener une personne ou un groupe vers tout son potentiel. Il s’agit d’un outil de mobilisation et d’engagement important à intégrer au cœur d’une saine gestion dans les organisations.
Au terme de cette formation, les participant.es seront en mesure de :
- Reconnaître l’incidence de leurs paroles et gestes lors d’une rétroaction
- Assumer la responsabilité de leurs propres attentes
- Clarifier leur intention avant de donner une rétroaction
- Identifier les éléments qui favorisent une rétroaction bienveillante
- Offrir une rétroaction avec plus de confiance et de sécurité
- Utiliser des outils pratiques pour maintenir un lien de qualité avec l’autre.
La communication en milieu de travail
Nous desservons l’ensemble du Grand Montréal. Si vous êtes à l’extérieur du Grand Montréal, veuillez communiquer avec nous pour discuter plus amplement des possibilités qui s’offrent à vous.
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